Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Infinite Love – Comprometidos con tu Privacidad
Última actualización: 8 de diciembre de 2025

En Infinite Love respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

  1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1.1 Información Personal que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

  • Creas una cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña y número de teléfono.

  • Realizas una compra: información de facturación y envío, incluyendo nombre, dirección completa, ciudad, estado, código postal y país.

  • Procesas un pago: información de pago (procesada de forma segura por proveedores certificados; Infinite Love no almacena datos completos de tarjetas).

  • Te comunicas con nosotros: contenido de mensajes, consultas, reseñas, comentarios o sugerencias.

  • Participas en promociones: información necesaria para concursos, sorteos o campañas promocionales.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio, recopilamos cierta información técnica:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y URLs de referencia.

  • Tipo de dispositivo y resolución de pantalla.

  • Cookies y tecnologías similares.

  • Ubicación aproximada basada en IP.

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de socios comerciales, plataformas de pago, servicios de análisis y proveedores de marketing, siempre conforme a la legislación aplicable.

  1. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

2.1 Procesamiento de Pedidos y Servicios

  • Procesar compras y pagos.

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones de envío.

  • Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

  • Brindar soporte y atención al cliente.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.

2.2 Comunicaciones y Marketing

  • Enviar promociones, ofertas y newsletters (puedes cancelar en cualquier momento).

  • Informarte sobre nuevos productos y servicios.

  • Solicitar reseñas y encuestas de satisfacción.

2.3 Mejora del Sitio y Personalización

  • Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento.

  • Personalizar contenido y recomendaciones.

  • Desarrollar nuevos productos y servicios.

2.4 Cumplimiento Legal

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

  • Proteger derechos, seguridad y propiedad.

  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

  1. COMPARTIR TU INFORMACIÓN

Infinite Love no vende tu información personal.

Podemos compartir datos únicamente con:

  • Procesadores de pago (Stripe, PayPal u otros).

  • Empresas de envío y logística.

  • Plataformas de marketing y email.

  • Servicios de análisis (como Google Analytics).

  • Proveedores de hosting y soporte técnico.

Todos están obligados contractualmente a proteger tu información.

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas como:

  • Cifrado SSL/TLS.

  • Protección de servidores y firewalls.

  • Tokenización de pagos.

  • Acceso restringido a información sensible.

Aunque implementamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es 100% infalible.

  1. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para:

  • Mantener tu cuenta activa.

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

  • Gestionar comunicaciones y soporte.

Luego, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

  1. TUS DERECHOS

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos.

  • Corregir información incorrecta.

  • Solicitar la eliminación de datos.

  • Limitar u oponerte al procesamiento.

  • Retirar tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a:

📧 contactoinfinitelove@gmail.com

Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

  1. COOKIES

Utilizamos cookies esenciales, funcionales, analíticas y publicitarias. Puedes gestionarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

  1. MARKETING

Puedes dejar de recibir correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación o escribiéndonos directamente. Seguiremos enviando comunicaciones transaccionales importantes.

  1. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

  1. PRIVACIDAD DE MENORES

Infinite Love no está dirigido a menores de 18 años y no recopila intencionalmente datos de menores.

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos pueden ser procesados fuera de tu país. Garantizamos niveles adecuados de protección conforme a estándares internacionales.

  1. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Infinite Love puede actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de actualización siempre se mostrará en la parte superior.

  1. CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Infinite Love
📧 contactoinfinitelove@gmail.com

Tiempo de respuesta: hasta 48 horas hábiles.

© 2025 Infinite Love. Todos los derechos reservados.

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 8 de diciembre de 2025.