Política de Envíos
Infinite Love - Entregamos tu pedido con seguridad y rapidez
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
En Infinite Love, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de envío excepcional. Trabajamos con los principales transportistas internacionales para garantizar que tu pedido llegue de manera segura, rápida y con total transparencia mediante rastreo en tiempo real. Esta política detalla todo lo que necesitas saber sobre nuestros procesos de envío.
⏱️ Tiempos de Procesamiento y Entrega
Procesamiento de Pedidos
Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo comienza a preparar tu pedido inmediatamente. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Durante este período:
Verificamos tu pago y validamos los datos de envío
Seleccionamos cuidadosamente tus productos de nuestro inventario
Realizamos control de calidad para garantizar que todo esté perfecto
Empaquetamos tu pedido de forma segura con materiales de protección
Generamos la etiqueta de envío y el número de rastreo
💡 Nota importante: Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
Los plazos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado al momento de la compra:
| Método de Envío | Tiempo Estimado | Descripción |
|---|---|---|
| Envío Estándar | 7 a 15 días hábiles | Opción económica ideal para pedidos sin urgencia. Disponible para todos los destinos. |
| Envío Express | 3 a 7 días hábiles | Entrega prioritaria y acelerada. Disponibilidad sujeta a tu ubicación geográfica. |
⚠️ Importante: Los tiempos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Infinite Love, incluyendo pero no limitado a condiciones climáticas adversas, días festivos, procesos aduaneros, fuerza mayor o congestión logística.
📦 Rastreo de Tu Pedido
Todos nuestros envíos incluyen rastreo completo en tiempo real.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con tu número de rastreo único y un enlace directo al sistema de seguimiento.
Si no recibes el correo de rastreo dentro de las 24 horas posteriores al procesamiento del pedido:
Revisa tu carpeta de spam
Verifica que tu correo electrónico sea correcto
Consulta el historial de pedidos en nuestro sitio web
Contáctanos y te ayudaremos de inmediato
🌎 Áreas de Cobertura
Infinite Love realiza envíos internacionales a la mayoría de países y territorios, incluyendo Estados Unidos, Canadá, América Latina, Europa, Asia-Pacífico y otros destinos disponibles en el checkout.
Nota: Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas adicionales determinadas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.
💰 Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout y dependen del destino, peso del paquete, método de envío y valor total del pedido.
🎁 Promociones de Envío
Ocasionalmente ofrecemos envío gratuito o con descuento en pedidos que cumplan ciertas condiciones promocionales.
📝 Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta. Infinite Love no se responsabiliza por retrasos o devoluciones causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
🚚 Transportistas
Trabajamos con transportistas reconocidos como USPS, UPS, FedEx, DHL Express y operadores logísticos locales según el destino.
📦 Empaquetado
Todos los pedidos son embalados cuidadosamente para garantizar su protección durante el transporte.
🔄 Problemas con la Entrega
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, o llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas para iniciar la investigación o proceso de solución correspondiente.
🌍 Aduanas
Los aranceles e impuestos de importación son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.
🛡️ Seguro de Envío
Todos los envíos incluyen cobertura básica contra pérdida o daño durante el transporte.
❓ Atención al Cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos a través del correo electrónico:
